High Roller zählen zu den lukrativsten Kunden der Casino-Branche. Unternehmen richten ganze Treue- und Belohnungsprogramme für sie ein, um sie am Produkt zu halten und bieten ihnen Casinospiele mit hohen Limits, teils sogar ohne Limits an. Die Unterschiede zwischen regulären Online Casinos und Online Casinos von Buchmachern könnten dabei aber nicht größer sein. Der größte Kritikpunkt von Kunden ist der nicht vorhandene High Roller Bonus und zu niedrige Limits an den jeweiligen Casinospielen. Wir sind dem im bet-at-home Casino auf den Grund gegangen und haben für euch recherchiert, welche Vorzüge High Roller genießen können und welche Limits im Casino bestehen.
Die Unterschiede werden bereits bei unserem ersten Thema sichtbar – dem Bonus für High Roller. Während dieser bei regulären Anbietern von Online Casinos in den vergangenen Jahren deutlich zunahm, hat das bet-at-home Casino leider immer noch keinen in seinem Angebot implementiert. Das ist aber verständlich, da ein Buchmacher natürlich eine Balance zwischen den Sportwetten und dem Online Casino beibehalten und keinen Kunden in irgendeiner Form bevorzugen möchte. So müssen Kunden im Online Casino denselben Bonus wahrnehmen, wie auch bei Sportwetten. Dazu registriert man sich zuerst beim österreichischen Anbieter und eröffnet ein Konto. Nach der Bestätigung des Kontos per E-Mail, kann fortan eine erste Einzahlung getätigt werden.
Roulette gehört ohne jede Frage in jedem Online Casino zu den beliebtesten Spielen. Auch in einem etwas kleineren Online Casino wie dem bet-at-home Casino erkennt man dies relativ schnell. Insgesamt stehen folgende 4 Roulette-Arten für die Kunden zum Abruf bereit, sowie eine Roulette-Lobby mit deutlich angehobenen Limits:
Das maximale Limit beim American Roulette, French Roulette 2 und European Roulette ist dabei auf 25 Euro pro Runde festgelegt. Zum French Roulette hat man 4 unterschiedliche Tische installiert, die sich jeweils voneinander finanziell abheben. Sowohl Low, als auch High Roller kommen hier auf ihre Kosten, der maximale Einsatz reicht von 1 Euro, über 25 und 500 Euro bis hin zu 1000 Euro pro Dreh. Ähnlich verhält es sich auch in der großen Lobby des Roulettes. Auch hier reichen die maximalen Einsätze von 1 bis 1000 Euro. Unseren Erfahrungen nach solide Limits für einen Buchmacher, jedoch nicht zu vergleichen mit den großen Namen der Casino-Branche.
Auch Black Jack ist eines der Kartenspiele, welches im bet-at-home Casino am besten von der Kundschaft angenommen wird. Zusätzlich zu einer regulären Black-Jack-Lobby, hat man 3 verschiedene Arten des Kartenspiels im Casino bereitgestellt. Dabei handelt es sich um folgende bekannte Arten:
Während die reguläre Lobby des Black Jacks insgesamt 4 unterschiedliche Tische anbietet, stehen für die aufgezählten Arten lediglich 3 verschiedene Tische bereit. Die Limits in der Lobby des regulären Black Jacks, welches auch mobil gespielt werden kann, sind klar gekennzeichnet. Sie liegen bei maximal 5, 40, 500 und 3000 Euro pro Spielrunde. An den anderen Tischen hat man dagegen das höchste Limits herausgenommen und eine Staffelung von 5, 40 und 500 Euro beschlossen. Für Low Roller völlig ausreichend, für High Roller dagegen ungenügend. Tische ohne Begrenzungen sind vorhanden.
Slotautomaten sind nicht unbedingt die Hauptattraktionen, mit denen man High Roller anlocken kann. Dafür sind bei den meisten Slots die maximalen Einsätze einfach zu gering und man kann trotz einem hohen Einsatz deutliche Verluste einfahren. Der Einsatz kann zum einen über die ausgewählte Anzahl an Ebenen (bzw. Gewinnlinien) bestimmt werden. Wenn man jedoch den Münzwert erhöht, steigt der Einsatz nochmals exponentiell an. Zu den Slots, bei denen man mit 250 bis 300 Euro pro Spin den größten Einsatz leisten kann, gehören unter anderem folgende:
Das sind aber nicht die lukrativsten Slots im Angebot. Maximal kann bei zwei der Slots ein Einsatz von 500 Euro pro Drehung getätigt werden, nämlich bei Bloodsuckers und Jack Hammer.
Eine schlechte Nachricht haben wir für all die Kunden, die in ihrem Online Casino liebend gerne Craps spielen. Bislang hat der österreichische Anbieter das beliebte Würfelspiel noch nicht in sein Angebot aufgenommen. Weder unter dem Namen Craps, noch unter dem europäischen Namen European Seven Eleven lässt sich das Würfelspiel finden. Zwar wird das bet-at-home Casino in regelmäßigen Abständen erweitert, doch auch in Zukunft darf bezweifelt werden, ob das Würfelspiel sein Weg ins Casino findet.
Ebenso schwächer vertreten ist das Karten-Glücksspiel Baccarat. Da es keinen allzu großen Anklang finden konnte, hat man die Auswahl auf lediglich eine Lobby reduziert. Auch lässt sich jedoch die Aufteilung der Tische erkennen, wie man sie bereits bei anderen Casinsopielen kennengelernt hat. Es steht ein regulärer Tisch, Tische für Low und High Roller sowie ein VIP-Tische zum Nutzen bereit. Die maximalen Limits sehen dabei wie folgt aus:
Das sehen wir nach unseren Erfahrungen als absolut solide an, auch im Vergleich zu den großen Namen der Szene.
Zu einem wichtigen Punkt für High Roller sind in der Vergangenheit die Einzahlungslimits geworden, nachdem einige Anbieter verstärkt Limitierungen vorgenommen haben. Bei bet-at-home hat man diese Limitierungen nicht zu erwaten, es gelten dennoch dieselben Regeln, wie auch für Sportwetten. Leider werden nur die Mindesteinzahlungen auf der Website öffentlich gemacht. Die maximalen Einzahlungslimits müssen beim Kundenservice per E-Mail oder im Live-Chat nachgefragt werden, eine wöchen- oder monatliche Einschränkung im Kundenkonto gibt es hingegen nicht.
Die höchsten Einzahlungslimits sind wie so oft für Kreditkarten vorgesehen. Egal ob per VISA oder MasterCard, maximal können pro Transaktion 30000 Euro eingezahlt werden. Sämtliche E-Wallets sind hingegen stärker limitiert. Per Paypal, Skrill oder Neteller können demnach nur maximal 5000 Euro eingezahlt werden. Selbst vergleichen mit anderen Buchmachern ist dies eher im unteren Drittel anzusiedeln. Negativ anzumerken ist zudem, dass das bet-at-home Casino eines der wenigen Online Casinos ist, welches immer noch Gebühren auf die Einzahlung mittels einer Kreditkarte erhebt. Pro Einzahlung werden den Kunden eine Gebühr in Höhe von 2 Prozent berechnet.
Natürlich ist es nie fair, einen primären Buchmacher mit einem regulären Betreiber eines Online Casinos zu vergleichen, doch den Vergleichen muss man sich stellen. Es fehlt zwar an einigen Stellen an hohen Limits und Casino Tische ohne Limits sind nicht vorhanden, das bet-at-home Casino zieht sich dennoch besser aus der Affäre, wie viele Buchmacher es zuvor taten. Man versucht zumindest auch für High Roller einige Reize zu setzen, während man gleichzeitig natürlich auch an die vielen Hobbyspieler denken muss. Das gelingt ganz gut, auch wenn die Sprünge zwischen den einzelnen Limits doch sehr groß sind.
Grundsätzlich stellt man eines der besseren Online Casinos von Buchmachern. Für High Roller fehlt es dennoch an Reiz. Nicht nur sind die Limits zu niedrig und sprunghaft, es fehlt auch an einem gesonderten Bonus für High Roller. Solange diese Punkte nicht nachgebessert werden, stellt man keine ernsthafte Alternative für High Roller dar.